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去哪儿网买了一张中秋回家的机票,今天早上醒来刷手机,顺便打开航旅纵横瞅了一眼

不对劲啊,这票面价格怎么比我支付的低这么多

行程单上客票价格必须与实收金额相符
——《中国民用航空电子客票暂行管理办法》

按照法律规定,平台的这一行为构成欺诈,可以要求退一赔三,即退款并赔偿三倍机票价格,不是差价。但是一般OTA除非你走起诉,不可能履行退一赔三。因此我的期望就是退差价的同时进行一定补偿。

打电话给去哪儿平台。

“我在你们平台上购买了一张x月x日由xx飞往xx的机票,选购的是普通预订没有附加服务。今天在航旅纵横上查询到的票面价格与我支付的价格存在差异。我要求退一赔三。”

等待对方核实,对方核实之后一般会提出退还差价。
不管,退还差价相当于平台没有任何代价。

“你们的行为导致我支付的记录和可打印的行程单无法对应,我现在的诉求是针对差价进行退一赔三。按照法律规定,你们应当针对我支付的总价进行退一赔三,即xxxx元,但是我现在希望通过交流快速解决问题,只要求对于差价退一赔三”

中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定是不允许的。 但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开天窗了。
——鲁迅《无声的中国》

其实一般也不会同意退一赔三差价。可以让平台稍后回电。

如果想刚一点就黑猫或者010-12315(不是京爷的话注意加区号)投诉刚到底。

这时候平台已经知道你知道相关规定,不是好惹的茬了,一般会主动打电话给你谈条件(而且很急很急,不接就一个接一个打 :innocent:

反正我最后接受的是差价退一赔一,你们想刚一点要更多赔偿,也可以按照上面的途径开投诉工单谈条件,只不过比较耗时间精力。

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航旅纵横是啥

这种问题应该马上就会修改了吧,否则哪里禁得住薅啊 :face_holding_back_tears:

国家民航局自己的软件,那不是一般的靠谱,是真的靠普,所有关于民航的问题都能解决

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民航局的App,可以查行程单价格

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这种情况一直有

事实上是很多人不会去看,少部分发现问题的人,绝大多数接受仅退差价

平台无本万利

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感谢回复! :tieba_002:

感谢回复! :tieba_002: :tieba_002:,可惜回家是高铁


买机票必备工具箱()

航旅纵横是民航局的app吗

这倒是,普通人也没那个功夫跟他们耗

其实早上交涉并拿到退赔也就十多分钟

重要的是知道你的权利、相关的法律规定、能够制约平台的有效渠道。

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反正就是提醒一下中秋国庆安排出行的朋友,瞅一眼航旅纵横,万一也能爆金币呢 :laughing:

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很有用,顶起

有用的知识,感谢分享

有用的知识。

好了有用的知识又增加了,谢谢佬

不错 学习了 :nerd_face:

很有用,顶顶顶

支持正义制裁