涉及售后问题，感觉花钱的不是爷，狗东才是爷，无力感 
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京东自营小家电售后换新好几次了
细说你的店大欺客
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保价现在退款到未开通的钱包里，不开通钱包不给提现。
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讲出你的故事
在淘宝遇到过，店不给退货，不管的，后来平台赔了几十块钱红包。不知道你的遭遇是什么样的？
那到没被欺过。。
自营的西数硬盘，一开始拿到手没看，第三天拆包装上机识别不出来，申请七天无理由，过几天回电说我自己摔坏的，我说我没有，他说我申诉没有提过外观怎样怎样，给解决方案换那种退货但是是质检合格的，走的城市快车拿到手后肉眼可见硬盘一个大鼓包，肯定拆过的，上机还是不行，申诉客服说没其他办法了，因为申诉没提到外观好的没摔过，申诉也只能现在这样，气的我直接扔了。买了一块希捷硬盘，上机完美工作。
怀疑你这个是被快递给摔了