起因是看到了佬友推荐的这张归属地重庆市区的9元校园卡,感觉价格低全国流量20G,非常划算。本人已经有一个联通卡,这个卡购入了加餐包,想着购入这个卡后可以退掉加餐包节省很多费用,然后就入手了。
可能由于用户比较多,处理完到收到快递是在11月7号。
收到后刷了会抖音,提示是免流,然后测了下网速,300-500M/s的速度吧。感觉还挺好用。但是凌晨1:40卡就用不了了,提示由于异常被居停了。
当天就上传了人脸数据到联通APP中进行核验,但是第二天查询历史记录已经没有了,以为没有通过。故下午就打车到官方联通营业厅进行资料补充加人脸核验的,半小时后营业厅服务人员说资料被拒绝了。当时打客服电话说那边没看到结果是否失败,让我48小时后有客服联系。
在接近48小时后,联通客服和我仅简单的了解下,问我是在什么时候在海口营业厅提交的资料,有没有在联通APP上提交过,然后就让我等通知。
今天下午,等到通知,说无法开机,具体询问原因。客服只答,手机号异常,没法复机,我说我都到营业厅提交了身份信息还是没法证明?她没回应
然后说帮助办理销户,要我提交信息给她邮箱里面,然后说里面的退费没法直接给我,需要我到重庆市的营业厅里拿???我就直接说这个卡提示有合约期,那么我不会付违约金,另外我在异地怎么可能去到重庆营业厅拿回余额,问她能否将余额转移到另一张正常使用的联通卡中。她说不需要管违约金,然后帮我协商看看退费如何处理。现在又在等待处理。。。
我TM,真的无语,等快半月,爽几个小时。后继一堆破事处理,我没说这卡如何不好,不然我不会去办理。
但是这处理问题不明不白,我真是无语到极点
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但是都执意让我办理销户了,能投诉吗?销户就销户,但是退费还要求我去重庆营业厅拿就TM离谱了吧
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lezishen
(乐子神)
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能投诉啊 我之前小号不好使 就去投诉了 还给我返钱了
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pako
(pako)
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感觉跟很多行业一样。开卡前笑口相迎,开卡后这不行那不行。
没办法,解释权在别人手里。
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前面12点左右的时候我投诉了个,但是还在审核,下午3点多客服来电就直接告诉我要销户。那个投诉也没撤销,回来看看啥情况,实在不行就提交注销算了,不够费劲的了。如果余额无法给我转到另一个卡中我会再投诉一次看看
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主要投诉的原因要如何写呢?没整过。直接了当说明情况后提出自己想如何处理,这样吗?
Lux
(来靶场看我击靶)
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哎,当初就说了,不是归属地的卡小心局停,现在这玩意很傻逼动不动就停,然后线上又复不了要当地去搞,实际你是不是搞那啥的他不知道吗,他就是恶心你,打电话说你搞**给你停,不打说你长时间不呼出给你停

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我还是特意看有用户使用了才入手的,结果还遇到这糟心事。
haruka.moe
(haruka.moe)
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我办了一张联通的大流量的新卡,结果这个手机卡前主人是个老赖,现在时不时来催收短信,电话。唉