如果你的银行拒绝对giffgaff的订单发起争议,请尝试以下沟通方法

部分用户反映银行拒绝发出交易争议,原因有很多,但这些原因都不成立,因为银行根本没有按照正常的交易争议流程进行。

正常的交易争议流程是持卡人 → 发卡行 → 卡组织规则/网络 → 收单行 → 商户,发卡行不应该将“商户拒绝退款”作为争议处理结果反馈给持卡人。如果你收到了这些类似的原因,这大概率是你的发卡行不愿意花费成本处理你的交易争议,尤其是对于那些明面上免收交易争议费用的银行。但这一切并不符合银行自己的规定与卡组织的规定。

如果您遇到类似的情况,请直接告知您的发卡行客服,要求按照完整的交易争议流程将争议材料递交给卡组织。直接在前端拒绝申请,属于没有充分履行争议受理职责。

目前,工商银行依然正常受理,招商银行似乎出现批量拒绝受理,其他银行情况未知。

12 Likes

等你的争议结果,如果这条路能走通佬是最大功臣

2 Likes

支持一个。用的浦发银行,已经让提交材料,希望能够拿回余额,绝对不能惯着带英强盗。

1 Like

我联系过交行信用卡客服,必须触发关键词才能给你提交申请,关键词是:消费未成功已扣款。其他都不用多说,尤其是不用提你怎么充值了然后对方商户拒绝服务,然后钱没退之类的表述,一律会被客服归类为你和商户之间争议,跟银行无关。

2 Likes

我反正明确要求招行向国际清算中心,visa 和 gg 发起争议投诉,退不退钱无所谓,但是一定要明确发起争议投诉

是的,就应该这样,发卡行这么做完全是在助纣为虐

1 Like

争议一般需要两三个月才有结果,等我走通了告诉你们,你们的账单早就不在受理期了

2 Likes

下午接到招行的回电,说无法处理这件事,需要我自己联系对方~

1 Like

订单争议提交个卡组织一般需要一两个月才有回复,招行几天就能回复你,只能说明他们连流程都没跑,直接拒绝了你的申请,你应该直接告知他们要求提交到卡组织

2 Likes

无论是否拿回余额,只要争议被卡组织受理了,giffgaff都会付出一定的代价,短期内大量争议(上百件)可能还会触发卡组织的审查甚至处罚

1 Like

佬友交通银行提交了争议吗?我的直接不处理

我还明确说,别的银行,工行等都可以发起争议你招行不行是吧,是什么意思?商户和支付方的问题别转嫁给消费者用户

我的借记卡还有机会吗佬,招行也是拒绝我了,然后我就把省的钱捐了

1 Like

佬是信用卡吗?我是借记卡不知道行不行,我跟招行battle半天让他们提交后端处理了,结果第二天电话我说处理不了

别瞎折腾了,直接捐给慈善机构得了,还能反薅黑作坊5镑

小于一个月告诉你结果的基本就是糊弄你

为什么通过正当途径维权是瞎折腾?

1 Like

今天招商客服打电话过来说自己找商户退款,看到你这个帖子刚刚又继续电话说针对之前处理不满意,要提出交易争议来处理,让我等消息,不能便宜了英国佬

理论上来说借记卡和信用卡都可以向卡组织提交争议,至少大部分卡组织是这么规定的,但具体到发卡行就不太清楚了,你可以强硬一点要求他们提交争议材料给卡组织试试

也不能便宜了招行,哪有开银行这么容易的 :rofl: :rofl: