送外卖被人白嫖了一顿饭

先按照时间顺序说一下发生了什么吧

昨天中午两点四十的时候送到一单到一个宾馆,没有具体门牌号,我到宾馆门口打电话顾客说下来拿,我起初以为他会从宾馆里面出来,结果他从马路对面过来,拿了餐就回马路对面站着了,看着我走,因为当时下雨了,我就没太在意,继续送其他单去了,后面整个下午都没有接他的电话。

到了半夜十二点,我刚迷迷糊糊准备睡觉,美团的客服就给我打电话了,问我下午有一单顾客询问怎么还没送达,问我还需要多久,我听着挺奇怪的,怎么下午的单现在问我怎么还没送到,正常不应该下午就问了吗,我就说了句"现在都十二点了,怎么还问我送没送到",客服就说打扰了然后把电话挂了,我还很疑惑,还有点害怕,因为大半夜十二点打电话多少有点吓人。

到了今天早上我起床,打开软件一看有个违规惩罚,罚了我五十块,还扣了服务分,我马上想到昨晚上那个电话了,跟群友说了一下,然后反应过来这是被白嫖了!


好了 现在这里说一下我被白嫖的这个机制是什么了。

美团有一个屏蔽机制,商家端貌似是没法看到顾客的所有信息的,都是被部分屏蔽的,如果要联系都要通过美团的中转,骑手端也是同理,不过可以看到顾客地址(这是肯定的 要不然怎么送餐)。最主要的是,到了凌晨十二点,骑手端就会屏蔽前一天的顾客信息,所有信息都会被屏蔽,什么都查不到。

而且凌晨十二点这个点只有小部分骑手还在干活,大部分人累了一天都准备休息(例如我,刚迷迷糊糊准备睡觉),这个时候一个投诉举报过去骑手多半是懵的,如果没有正常回复客服的回答,大概率就是被判违规,然后就是扣钱,直接让顾客白嫖。

而且因为美团的申诉机制不完善,现在我申诉大概率没法通过。

他只有三个选项:

  1. 顾客无法联系虚假点送达
  2. 顾客已经收到了
  3. 顾客收货地址与定位地址不符

这种情况只能选第二个,但是第二个选项有前提,前提是顾客要求把餐放到某个位置,必须要提供照片证明骑手已经把餐放到某个位置了。

因为很早之前就有人要求把餐放到某个地方,然后诬陷骑手说没送到,所以很早之前(我20年暑假去美团专送的时候那边就有这个要求了)美团就有要求说这种情况骑手要拍照然后通过在线对话发给顾客,如果顾客在线对话无法使用也要拍照留证。

所以现在让人找到新的空子,我完全没法正常申诉,只能尝试一下,看美团那边能不能给我通过。


真的是气死我了 Marcus_Mad.png,一顿几十块钱的饭都要白嫖,家里人都没了所以只能靠这种方法吃饭是吧。

扣了我五十块我也很难受,最难受的就是扣了服务费,这个好像是新出的,去年暑假我还没见过这个东西,不知道会不会影响系统派单率,要是被影响了派单率这个损失就远远超过那五十块的损失了。

43 Likes

太惨了,美团都不核实一下的吗

8 Likes

这种恶心人没办法,骑手给我送错地方我也只会说两句,投诉没必要

5 Likes

有个办法,但是费时费力,也不一定有效。

饭点去取餐的地方蹲他,如果惯犯的话,作案方式应该还是相同的,拍视频取证,顺便联系送餐的小哥,然后等晚上。。

当然,这都是一切顺利的情况,如果对方是那种打一枪换一个地方的,只能自认倒霉。

10 Likes

核实了 客服给我打电话 但那个时候我也迷迷糊糊的 说了一句客服就给我挂了

二次核实呀,中午的餐半夜询问明显有问题啊

2 Likes

什么人都有啊、、、

暑假工是送外卖吗?这一次扣30分严重吗?会不会影响配单的权重?没跑过外卖?

现在好多入局送外卖的。我要多学习一下套路。防不胜防啊。

我也不知道这个影响严不严重 因为之前都没碰到过 今年暑假第一次见

我去,太惨了

以这个点去跟美团battle?美团也应该意识到这个漏洞吧

这种申诉前提感觉就像陷入了自证陷阱,都把餐亲手给他了还何来的照片?

说实话我觉得按照美团的尿性大概率偏着顾客的 很难说

所以这个申诉基本上就没用 算是新空子了

我觉得结合这两个点,从上帝视角也应该判顾客的责任,也太离谱了

像“基崽”一样挂个监控。

一人之力影响全国汉堡王!骂外卖员基崽后,直播间挤满人无人下单!

1 Like

哈哈哈 我刚刚也想去咸鱼捡个active当行人记录仪

你看看这粉丝量,甚至都上传到油管了,加油,你也可以


1 Like

还能这样,丑团不知道干啥吃的

佬我想白嫖,会不会被上门呀