起因是：抖音店铺有个买家买了我们的商品，申请七天无理由退货，我们收到之后发现打开用了， 就选择了退款一半，没有全额退款，但是买家不同意，闹到平台，平台判责买家让我们把商品再寄回去，我们自掏腰包又寄了回去。
然后买家还是不停的申请售后一次换一个理由，第二次还投诉到了12315，平台都判责买家。
这第三次又申请售后，理由是质量问题，然后出问题了，我这没有选择其他理由驳回，选择了买家补充说明，买家随便发几张图片算是补充说明，然后平台让我这边提供质检报告啥的，我这边没有这东西。
真晦气，感觉平台这次要判责我们了。
这，还能不同理由申请多次的？
抖音这平台电商客服是真不办事啊
换淘宝天猫啥的就只让你售后一次，判定完之后渠道入口都不给你
问了平台客服，能申请5次。对比拼多多这平台还是有那么一订单人的特征的，要是拼多多第一次就给退了
抖音商城就不靠谱， 流程根本没处理好， 对正经商家很不利。
能不能跳过订单直接找到抖音人工客服， 佬提供商品的一些合格证啊、进货发票或者授权证明之类的，然后说明这个订单的情况。
感觉除了真的出质检报告外只能这样了。
找人工客服也不行，车轱辘话复制粘贴。么有合格证之类的
质检报告本身是个坑，一般来讲被要求这个就已经哪里出问题了。
买家到底是怎么成功证明商品质量存在问题的？
直接电话介入呢，聊天的他们旁边都有工具复制粘贴的
还是平台不太行，搞短视频的平台想做超级App，现在基本只是个架子，正规不起来
拼多多和抖音都是这种全额退重灾区吧，只能祈祷比例少一点了
直接驳回，现在要自证了
新平台规则不健全,都是畸形的偏袒买家
之前买了个十几块钱的东西,商家发错颜色了
我只是找商家聊了下,看看要怎么操作
平台莫名其妙的介入了,给我直接全款仅退款
不应该是谁质疑谁举证吗