Google谷歌验证器云数据丢失如何重置或者删除?

佬们,我有个谷歌账户,
在2022年加入了谷歌验证器,
但是后来查2023年谷歌才实现同步到云,
目前看23年同步以前我没有同步数据,所以现在的问题没有谷歌验证器可以提供验证码,

现在有密码恢复邮箱还有一次性验证码,都可以登录。

但是就是没办法删掉以前添加的验证器,死循环了,每次都需要谷歌验证器的验证码才能配置或者删掉验证器。

这种情况有什么办法?我看谷歌官方没有提供支持渠道,不知道怎么弄了

能登录谷歌的话,可不可以先下一个验证器登录,谷歌验证器应该是可以同步的吧

联系问问客服?感觉谷歌的客服还是很有用的

我的老号,因为VOICE回收了,现在有二次验证,密码,除了号码没有都有,死活要接收短信,搞得号码无法登陆,也是服

现在的问题就是验证器同步里面没有这个邮箱的随机码,我才是我22年加入的验证器,但是23年才有云同步,后来就换手机没有同步,所以目前没有这个邮箱的验证码生成器。

没有验证码,就不能有任何认证验证码相关的任何操作,因为必须需要输入验证码,变成死循环了。

这个客服怎么找呢?
我翻了一圈也没看到怎么找到入口

我现在想有没有什么备份机制,把这些不同验证器都备份一下,防止丢失或者云同步丢失,我看论坛里有网页版本的。

Apple的passkey好像也挺好用的。

密码管理器可以实现保存你不同的验证器
但是需要你手动导出验证器的密钥
另外 关闭二步验证 也需要验证器吗 不能使用选择邮箱验证吗

您说的“密码管理器”指的具体是哪些选择?我现在倾向逐步都转移到macos和ios的passwords,因为:

  1. 常年apple用户
  2. 方便查询和自动输入
  3. 云同步多设备方便
  4. 最近我用Rust尝试可以访问可以存取具体密码,琢磨以后能不能做同步

“手动导出验证器密钥”:

  • 意思是所有的验证器,比如Google, MSFT, Duo 等这些,都可以导出密钥然后再其他基于时间验证码生成器导入对吧,
  • 我回头研究一下,觉得这个是很有用的转移备份方式,方便换手机之类的。
  • 理论上,应该可以把所有验证码放在一个统一的,做成云备份对吧(比如都集中到Google, MSFT)
  • 但是其他账户可以合并么?比如msft/不共同Google邮箱的,可以合并到一个云同步么?

另外 关闭二步验证 也需要验证器吗 不能使用选择邮箱验证吗?

  • 看下截图,谷歌这个列表中很多点击了就必须要求有验证器验证码,换其他方式最后还是会跳到验证器验证码,没有其他选项,所以就头疼再这里。
  • 手机号估计当年用接码平台用的,所以也不可用,估计换手机号也得验证器

密码管理器 就是 Bitwarden keepassxc 这些

对的 就是这样的

是的 有些密码管理器自动云同步,但是我建议你用自己同步的毕竟密码么
这个和账户是没关系的,二步验证就是通过 你那个密钥加上时间来生成验证码的,所以只要你有密钥,找个在线的 2FA 都能生成验证码


我这边更改能直接更改

目前我这里的问题是这个Google账户的Authenticator登录对应邮箱可以,但是没有这个邮箱的验证码,所以就没办法切换和导出,这个似乎就卡在这里了。

我在想办法找Google客服说明这个情况,看有没有办法可以重置Authenticator或者移除,否则以后肯定这个账户会丢。感觉很麻烦。不知道楼上有一位说的找客服的入口再哪里。

https://support.google.com/accounts/?hl=zh-Hans#topic=3382296
这里有,最下面

还是推荐鸡蛋不要放一个篮子,重要的验证码多放几个,Apple一个,google authenticator一个,物理安全密钥再放一个

谢谢我试试,不过美国放假不知道有没有人看。

验证码是可以多个验证器同时存在的对吧,我要好好弄下,避免这种循环依赖验证问题

你可以一个验证码存多个里面,也可以多个设备存不一样的验证码
那个二维码就是一个种子,根据时间生成验证码的
一般这种不会同一个账号生成的个数,限制一个种子存在的个数更是无从谈起

还真是不一定有人哈哈哈,可能晚上会有加班的

最下边客服是右下角“send feedback”么?看起来这几个选项都没清楚说明以上解决不了找客服入口在哪里。

http://reddit.com/r/techsupport/comments/123meqj/how_to_contact_google_support_directly/

从这里看,google应该也是没有直接的客服,只能通过communicty社区支持free用户

可能是得先登录一个账号,我这边就是客服
难道因为我有google one?


Re,确实是草率了
另一个普通账户没有客服的选项,那可能还是要走社区反馈了

那估计就是因为你有google one的问题了,看来用户还是分级的。

自问自答一下
用同一个美国ip养了一段时间
提示我需要认证是不是age成年人,选项有ID(肯定能给)、信用卡不能给、人脸,最后选了人脸(后边)
然后今天用手机全局挂相同ip登录Google App (ios)
忘记怎么找到通知age认证,就刷了人脸(手机端)
然后搜索“google account settings”
因为上次添加了passkey,登录以后,就能直接点两步验证,然后删掉了Google Authenticator

换了手机号
终于放心了