记录一次真实遭遇，供社区参考。
因为长时间没有使用Tensor.Art的服务，最后一次在上面训练模型是去年9月份，忘了有个自动续费没有取消，2026年3月4日被扣款69美元（1年会员），收到信用卡的提醒后我立即联系客服申请退款。
客服开始以"原路退款流程繁琐"为理由，提出可以将我的一年会员费转为等价永久credit或TensorHub 会员来替换，我没有同意，3月5日客服告诉我，在退款了。
之后10天毫无动静，3月15日我再次询问退款进行到哪一步了，昨天客服回答我，因为审查等原因，无法退款。
我想问的是，明明已经明确告知我，财务在退了，10天后又改口说退不了，中间无任何通知，还要我主动去催问，如果我不问或者忘了，或者当作已经处理过了，我就默认吃这个哑巴亏呗？
既然面向国际市场收取美元，又无法提供正常的退款服务，Tensor到底想不想在国际市场做下去呢？
目前已在 Twitter 公开聊天记录维权。围观链接
如果最终无法退款，后续考虑通过信用卡发起 chargeback（争议付款）。
有类似经历的朋友欢迎留言交流。