有没有PC硬件专家,问个PC无法启动的问题

主板型号: 微星 MAG Z390
系统:Windows 10

碰到个问题,我的PC主板不带蓝牙,我插了一个USB蓝牙适配器,电脑启动的时候就会卡在黑屏界面,应该是硬件自检的阶段,我只要把USB蓝牙适配器拔了,就能直接继续进系统了
卡在这里:

不插这个USB蓝牙也正常,只要插了就进不去系统,是咋回事

插着这个USB适配器,BIOS里面键盘和鼠标也不受控制,拔了就正常了

USB蓝牙适配器是这个:

尝试过的方法:
1 BIOS 禁用所有的USB相关的启动项。 – 无效
2. BIOS设置启动改成 仅UEFI。 – 无效
3. 调整启动项,UEFI系统调成第一个,USB调到后面。 – 无效
4. USB蓝牙适配器,插在机箱前面的USB口,和插在后面的USB口,都会卡在启动黑屏界面
5. 驱动精灵更新驱动。 – 无效

问过 chatgpt 了,没啥实际有用的建议…

BIOS设置:

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感觉像是蓝牙模块本身有问题导致的自检不通过
我原来有一个usb键盘,由于暴力使用导致usb口有点歪,有的时候接触不太好,这时候就会出现电脑卡在ami的logo界面(卡在自检步)但是无法进系统。解决办法就是把这个usb往里怼一下然后按重启按钮…
既然这个适配器只用来提供蓝牙,我觉得可以排查下适配器本身的问题,换一个其他的蓝牙适配器看看是硬件问题还是系统设置问题。
如果是这个适配器本身的问题就更换,反之在研究是哪里设置有问题

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如果是蓝牙适配器的问题只能最后没办法的时候考虑了。只能再买一个了,再买一个就买个PCIE口的算了,直接接主板上

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主要你这个没有任何输出,完全只能靠猜。最后,既然插着不能进系统。那就进系统了再插不就完了。。。现在的电脑基本都有前置USB口,大不了开机重新插一下呗。

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是的,卡在自检界面就是黑屏,显示一个 _ ,也没有错误码。 现在就是只能每次开机之前拔了,开完机再插上去,就是太麻烦了 :face_exhaling:

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那就别关机了,我几台电脑常年不关机…也好好的

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如果你描述准确
我有三个奇怪的思路
一个是设备管理器里键盘鼠标什么的都卸载一次在重启
一个是在套娃一次这个接收器
一个是重做一次引导……

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蓝牙不支持热插拔?进了系统再插入试试

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我MacBook也一直不关机,但是Windows是不是还是关机好点?

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USB蓝牙有没有可能坏了

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1 这个我可以试试,但是键盘鼠标不影响开机,都没问题,有问题的是那个蓝牙适配器

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开机之后再插上去,蓝牙功能都是正常的,蓝牙也可以正常连接,问题就是插上再开机会导致系统开机自检卡住

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公司电脑常年不关机,没啥问题

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还有这种事?蓝牙不支持热插拔这么麻烦。。不过开机进了系统之后,不管是拔了重插,功能都是正常的

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  1. 开机之后设备管理器卸载删除这个USB硬件,然后重启电脑,尝试重新自动安装设备驱动
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大概率还是蓝牙有问题

蓝牙在没有系统加载驱动以前是不能用的,所以启动阶段大概率是自身有问题卡了POST。

由于你这没有任何输出,那确实还不好定位,你可以检查一下主板有没有debug灯或者debug代码输出,实在不行你可以买一个debug诊断卡判断

当然还有万能手段,内存条拔插清洁看看哈哈

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这种情况,直接换个蓝牙适配器有用吗,或者重新安装一下蓝牙适配器的驱动?

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额其实是win可能出现的一个玄学bug,解释起来太麻烦了
这三个方案除了3都是解决玄学bug的你要是不信就算了

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回头把这玩意插公司电脑上试试

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如果还没有进系统启动阶段就已经黑了,应该考虑与驱动无关

你可以多等一下看看有没有报错信息

由于完全没有可以参考的信息,有可能是蓝牙与主板有兼容性问题,也可能是有缺陷,这个没法确定蓝牙一定坏了或者换一个一定就正常,你可以把蓝牙插其他机器试试,但我估计对解决你的问题帮助不大

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