在Telegram看到有内购限免的消息，Scribbe，下载后订阅里只有终身订阅没标价格，其他两个月付年付都标了价格，就下意识点了终身订阅双击后faceid立马验证付款了，直接给了998，后面官网申请两次都退款失败，现在已经12315投诉了，这软件付款了我就没打开过，两次退款被拒绝再看发现是个骗子app，终身订阅后还用不了完整功能，想问问还有办法追回这笔钱吗… 
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苹果商店吗说的是？
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对，官网申请两次退款都失败了
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有没有说理由
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打苹果客服电话问问呢，我以前打客服电话退过款
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人脸验证付款之前没显示价格吗？也没显示0元对吧
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我在得到这款软件有限免的消息后就去下载了这款app，想体验限免订阅的服务，但是在app内的订阅里有三个选项，一个是包年，一个是包月，还有一个是我误操作购买的是终身的选项，但是在这三个选项里只有包年和包月的选项写了价格，而终身订阅的这个选项并没有显示所要付的费用，我以为他这是限免的选项，就点了进去，之后就跳转到了Apple支付的界面，没有注意到是终身价格998元直接付款了，等我反应过来时他已经验证了我的faceid显示已经付款，之后我立马在苹果服务里去申请了退款。这个app除了刚开始打开，点击订阅界面，付款之外，我没有操作过使用过里面的任何一项服务，在订阅以后我也没有再打开过它。这让我损失了一大笔本不应该支付的费用，本意也不是花大价格成为他的终身订阅的用户，希望退回这一笔对我来说十分重要的现金，万分感谢
这是我写的理由，刚开始付款之后再也没打开这软件，没发现是骗子，两次申请都失败了我才进去软件看了一下，发现是骗子
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好的好的，早上试试，感谢
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显示了，下意识双击了电源键，这个确实我的问题没注意到，之前平时下一些内购限免的软件没遇到这种情况
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付款时候是密码还是指纹还是脸部识别
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faceid，双击后就直接验证，都没反应过来
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显示价格了？那只能以后小心点了，这种实在是太坑了
他软件里没显示我就以为限免 
，真损失有点大
这损失太大了，能联系苹果客服吗
这种事还得自己小心，涉及到付款的再三思，我记得单笔是否最多提交两次付款。
被拒绝就先联系电话客服说明情况看怎么回复
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我明天打电话联系一下 
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苹果客服吗？啥电话可以联系呀，那个电话是不是只有在保修期内才能联系
是的，我申请第一次被拒绝了没打电话，只是写了点申诉就又提交了，明天再打给苹果客服问一下情况
好的感谢！