拼多多退款难

搞七捻三
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在拼多多买了一个高达模型，把200-50的券用掉了，寄过来之后发现是盒内没有包装模型板件的塑料袋，明显是二手的，检查板件发现少了两个零件，开箱到缺件都是有视频的，就要求商家退款二十，用这钱去补个零件，商家拒绝原因: 退货商品在途，商品退回后才能退款。扯皮了几次也没办法让人工客服介入，但是货物退回之后券没有退回来直接过期了，损失了券，下次遇到这种情况该怎么办

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找客服补券，打电话态度强硬

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问过了客服说不能补

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投诉黑猫试试

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