本人于2024年9月11日(周三)通过腾云快递柜寄出快递一件，因快递柜自身问题,支付快递费10元后将待寄物品放入柜中并关好柜门，快递柜提示门未好，但无法再次开柜门导致物品被锁入柜中无法寄出，后联系快递柜上写明的客服电话打开柜门拿出物品，但支付的10元快递费仍未退回，尝试取消寄件无济于事，电话客服也无法解决退款问题，同时腾云快递柜寄件使用的“腾云快递管家”微信公众号内无任何可用客服入口。
故现出现了快递未寄出，已支付快递费无法退还的情况
以上是通过12315投诉时的原文
结果12315告诉我快递方面不归他们管，邮政投诉也找不着相关投诉入口，于是我的10块钱就没了
特此吐槽
试试这个? 我没用过
邮政业申诉服务平台 (spb.gov.cn)
只用过丰巢的快递柜，不过感觉他们家的柜子也有点问题，所以一般我让快递员放菜鸟了 
没有相关投诉入口，这东西只能投诉快递而不是快递柜
丰巢很好用，但我这小县城没丰巢就很难受了
现在再打客服电话，客服怎么回复？
又看了一遍，这 10 块钱应该在圆通那里吧
快递柜去年赚了几个亿呢
想起了几年前骑的杂牌电动车，要充钱才能付款，但一次至少充十块
没有找到任何客服入口，快递柜方压根没给圆通发单子
收的滞留费用，我们小区直接就取消了快递柜，全是驿站。因为去年不是出台没有经过客户允许，不准放快递柜，我们那就直接取消了。
把快递柜砸了，砸十块钱的。
严格来说，你应该找市场监督管理局、消费者协会。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
第五十五条规定
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律另有规定的，依照其规定。
找12345，让他给你指派机构处理
