本帖是针对 Claude API,我不确定是否适用于普通的 Claude Chat 账号。在这里分享一下过程,给大家一个参考同时也提振一下大家的信心。
事情是这样的:今天早上我收到反馈,Claude API 报错: This organization has been disabled.
我心里当时就慌了,上线一看账号确实都嘎了,红框显示 This organization has been disabled.
但这个事情并不应该。我的账号美卡支付,全程美国服务器,稳定使用好多个月了,支出也不少。于是我开始尝试联系客服申诉,让我找到了一个他们的谷歌表单(页面来源):
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeg4_zuWRuhATkMqNv0vB17SpjYs4DXPKyCNFlct50XmmDzoA/viewform
表单其实没有太多的内容,就是填你的名字有账号邮箱。以及你认为为什么是误封的申诉内容。
我这边填完表单大概 2-3小时
(看客服时间),上去一看红框不见了!再一试果然恢复了
事实证明:确实存在误封的情况,也确实能申诉回来。不过被封和解封我都没有收到任何邮件通知就是了。
各位有同样情况的,可以参考本文去尝试解封哦。